Guide - Add-on - Réservation École/Cours

Guide — Add-on Réservation École/Cours — e-Vend Studio 📅 Add-on Réservation — École/Cours Fini le carnet et le calepin — vos places se comptent toutes seules, en temps réel, pour vous et pour vos clients 💃 Écoles de danse, cours, ateliers 5,00 $ / mois 📖 C'est quoi ? 💡 Pourquoi l'activer ⚙️ Comment l'activer 🗓️ Votre agenda 📞 Réservation par téléphone 💡 Conseils & FAQ ⚠️ Ce guide est fourni à titre informatif. Pour toute question, contactez l'équipe e-Vend Studio via la messagerie de votre tableau de bord. 📖 C'est quoi cet add-on ? Un vrai système de réservation, pas juste un formulaire L'add-on Réservation École/Cours transforme vos créneaux de cours en un vrai système de réservation en ligne : vos visiteurs voient les places disponibles en temps réel , réservent directement depuis votre site, et vous suivez tout depuis un agenda visuel pensé pour votre quotidien. 🎯 Pour qui c'est fait Idéal pour tout ce qui se donne à date et heure fixes, avec un nombre de places limité : cours de danse, ateliers, formations, séances de groupe. Chaque créneau a sa propre capacité — le système sait toujours combien de places il reste, sans jamais que vous ayez à compter vous-même. 🔄 Le principe en un coup d'œil 1 Vous créez vos créneaux Titre, date, heure, capacité maximale — dans Configuration → Réservation École/Cours. 2 Vos visiteurs réservent en ligne Ils voient les places restantes en direct et s'inscrivent directement sur votre site — vous recevez un courriel de confirmation à chaque fois. 3 Vous gérez tout depuis votre agenda Voir qui est inscrit, annuler une place, ou ajouter une réservation vous-même pour un client au téléphone. 💡 Pourquoi l'activer Ce que ça change vraiment dans votre quotidien ✅ Ce que vous gagnez ✓ Plus jamais de surbooking — le système bloque automatiquement un cours complet ✓ Fini le carnet, le fichier Excel ou les textos à gérer manuellement ✓ Vos clients réservent 24/7, même quand vous êtes en cours ✓ Vous voyez d'un coup d'œil combien de places il reste, pour chaque cours ✓ Les clients qui appellent sans accès internet ? Vous les inscrivez vous-même en 30 secondes ❌ Sans l'add-on ✗ Vous comptez les places à la main, risque d'erreur ou d'oubli ✗ Un client peut se présenter alors que le cours est complet ✗ Vous répondez au téléphone ou par courriel pour chaque inscription ✗ Aucun historique clair de qui est inscrit à quoi 💰 Ce que ça vaut, concrètement À 5,00 $/mois, l'add-on se rembourse dès qu'il vous évite un seul appel manqué ou une seule erreur de surbooking . Le vrai gain, c'est le temps — vous arrêtez de gérer des réservations à la main pour vous concentrer sur vos cours. ⚙️ Comment l'activer Une minute, depuis Branding & options Mon site studio → Branding & options → 📅 Réservation — École/Cours Dans la section « Réservations » de Branding & options, vous trouverez la carte suivante : 📅 Réservation — École/Cours +5,00 $/mois + tx Créneaux de cours avec capacité, suivi des places en direct — Salle, Professeur, Niveau. Un clic sur l'interrupteur, une confirmation, et l'add-on est actif — les frais s'ajoutent à votre prochaine facture. 📍 Une fois activé Deux nouveaux menus apparaissent dans votre dashboard : Configuration → Réservation École/Cours (pour créer vos créneaux) et MES RÉSERVATIONS ÉCOLE tout en haut de votre menu (votre agenda de gestion). 🗓️ Votre agenda — MES RÉSERVATIONS ÉCOLE Tout votre calendrier, d'un seul coup d'œil C'est ici que vous vivez au quotidien : un agenda visuel qui affiche tous vos créneaux, avec les places restantes calculées en temps réel — jamais un chiffre périmé. 📅 Mes réservations Gérez vos créneaux et vos inscriptions — annulez une place, ou ajoutez une réservation par téléphone. 📞 Réservation par téléphone 6 Créneaux actifs 34 Réservations actives 34/120 Places occupées Cours Salsa débutant 📅 Mardi 12 août, 19h00 → 20h00 📍 Salle A · 👤 Isabelle Morin · 🎯 Débutant 🟡 3 libres 17/20 places Marie-Hélène Côté ✉️ marie@exemple.ca · Inscrite le 3 août ✕ Annuler Jean-Paul Arsenault (2 pers.) 📞 514-555-0123 · Inscrit le 5 août ✕ Annuler Ballet Classique — Avancé 📅 Jeudi 14 août, 17h00 → 18h00 📍 Salle A · 👤 Isabelle Morin · 🎯 Avancé 🔴 Complet 8/8 places 🎨 Le code de couleur, pensé pour un coup d'œil rapide Couleur Ce que ça veut dire 🟢 Vert Encore beaucoup de places disponibles 🟡 Orange 3 places ou moins — presque complet, agissez si vous voulez promouvoir 🔴 Rouge Complet — le système refuse automatiquement toute nouvelle réservation 👆 Cliquez sur un créneau pour voir qui est inscrit Chaque carte se déplie pour révéler la liste complète des personnes inscrites : nom, courriel, téléphone, nombre de personnes, et la date exacte d'inscription. Un bouton ✕ Annuler apparaît à côté de chaque nom — la place se libère instantanément dès que vous cliquez, et les statistiques se recalculent toutes seules. 🔍 Deux vues, selon votre besoin Le filtre « À venir » ne montre que vos prochains cours, pour rester concentré sur ce qui s'en vient. Le filtre « Tous les créneaux » vous donne l'historique complet, utile pour revoir un cours passé ou faire un suivi. 📞 Réservation par téléphone Pour le client qui appelle plutôt que de réserver en ligne Tout le monde n'est pas à l'aise avec un site web — ou tombe simplement sur votre numéro avant votre site. Le bouton « 📞 Réservation par téléphone » , bien visible en haut de votre agenda, vous permet d'inscrire un client vous-même, en quelques secondes. 📞 Réservation par téléphone Pour un client qui n'a pas accès à votre site. Créneau * Cours Salsa débutant — mar. 12 août, 19h00 (3 libres) Nom du client * Sophie Bergeron Téléphone 514-555-0199 Personnes 1 ✅ Créer la réservation 🛡️ La capacité reste toujours respectée Même pour une réservation créée manuellement, le système vérifie qu'il reste vraiment une place — impossible de dépasser la capacité d'un cours, même en réservant vous-même pour un client au téléphone. 💡 Conseils pratiques Pour tirer le maximum de l'add-on ✅ Bonnes pratiques ✓ Créez vos créneaux plusieurs semaines à l'avance — vos clients aiment planifier ✓ Remplissez Salle et Professeur si vous avez plusieurs cours en simultané ✓ Désactivez un créneau plutôt que de le supprimer si vous voulez juste le retirer temporairement ✓ Consultez votre agenda avant chaque cours pour confirmer les présences ❌ À éviter ✗ Créer un créneau avec une capacité de 1 par erreur — vérifiez toujours le nombre ✗ Oublier de désactiver un créneau annulé — vos clients pourraient encore réserver dessus ❓ Questions fréquentes Un client peut-il annuler sa propre réservation? Pour l'instant, l'annulation se fait par vous, depuis votre agenda. Un client qui veut annuler doit vous contacter — vous cliquez ensuite sur « Annuler » à côté de son nom. Est-ce que je peux avoir deux cours différents à la même heure? Oui — remplissez le champ « Salle » pour les distinguer clairement (ex: Salle A vs Salle B) dans votre agenda. Que se passe-t-il si je désactive l'add-on? Vos créneaux et réservations existantes restent en base — rien n'est perdu. Le formulaire de réservation disparaît simplement de votre site public tant que l'add-on n'est pas réactivé. 📋 L'essentiel à retenir Activation : Branding & options → 📅 Réservation École/Cours → +5,00 $/mois Créer vos créneaux : Configuration → Réservation École/Cours Gérer au quotidien : MES RÉSERVATIONS ÉCOLE, tout en haut de votre menu Réservation téléphone : bouton dédié directement dans votre agenda Capacité respectée automatiquement , peu importe qui fait la réservation e-Vend Studio — Guide de l'add-on Réservation École/Cours Ce guide est fourni à titre informatif. Pour toute question, contactez l'équipe e-Vend Studio via la messagerie de votre tableau de bord.